客戶說: 可是客戶是說賈客服問他上次買的東西.有沒問題.(顯然他是侵入後台看資料)
回答說: 最普遍的方式是模擬 yahoo ㄉ入口網站 的登陸畫面..讓網友在 知情的狀態下登錄"假"ㄉyahoo 後... 第一次無法登錄,後直接跳到 "真" yahoo 後又可登錄.. ● 所以網友會 以為意~~( 覺得自己打錯帳號或 密碼 ).. 但他ㄉ信箱ㄉ帳密 已經 被劫取ㄌ~~
處理方式 :
1. 當客戶告知接獲詐騙電話.. 第一時間 請客戶更改 在我們網站的帳號與密碼 第二 更改 他的信箱ㄉ密碼~
2. 在我們的網站前台 公告:
重要訊息公告 ----
親愛的客戶~~最近若接到依本網名譽通知您更改訂單付款資訊之電話通知 請勿相信..因為這是新的詐騙集團的電話詐騙手法 切勿相信之~~為了保障您的權益請盡速更改您的會員資料~~詐騙集團的電話 本網亦已經加強資料安全防護..請安心選購!!~~
親愛的客戶~~最近若接到依本網名譽通知您更改訂單付款資訊之電話通知
請勿相信..因為這是新的詐騙集團的電話詐騙手法
切勿相信之~~為了保障您的權益請盡速更改您的會員資料~~詐騙集團的電話
本網亦已經加強資料安全防護..請安心選購!!~~